サポート・運用保守

企業経営でのあらゆる業務の遂行において、情報システムへの依存度はますます増大しています。

システムの保守・運用にアウトソージングを活用することにより、トラブル対応および日常保守、ベンダ各社への手配など煩わしい業務を簡略化できます。

障害時の復旧はもちろん、ニーズが高まっているセキュリティ対策の面においても、高度な専門技術をもったスタッフが迅速に対応いたします。

企業毎に異なるネットワークシステムに最適なサポートプランを提供、最低限のコストで最適な運用・保守・監視体制を構築し、企業がコアビジネスに専念できる環境をサポートいたします。

サポートメニュー

基本的な操作説明・指導

Windows、Officeの基本操作を指導いたします。分からないことも気軽に質問できます。

システム管理者代行

パソコン・プリンタ・ネットワーク機器などの器材一式、ソフトウェア構成の各種設定状態の管理、稼働状況の確認、サービスパックの適用など、システムの管理を代行いたします。

機器の接続、設定、ソフトウェアのインストール

システムの拡張のニーズにお応えします。利用規模の拡大に伴うシステムの増設や利用目的の変化に合わせた役割変更などに対応します。
メモリ増設、拡張ボード取付、周辺機器の接続設定、使い方に合わせたソフトウェア環境の設定をいたします。

トラブル判断

トラブル発生時に原因の切り分けからシステムの復旧まで、スピーティで的確な対応を行います。

修理手配

故障機材をお預かりし、メーカーに修理手配、再設定、取り付けおよび動作確認までを行います。

パソコン活用ご相談・アドバイス

アプリケーション活用方法の支援や運用をアドバイスいたします。また、お客様の業務形態に沿ったソフトウェアの選定やシステム構築のご提案をいたします。